दोस्तो आज के आधुनिक युग में स्पैम कॉल और फ्रॉड मैसेज ने लोगों को परेशान कर रखा हैं, इससे बचाने के लिए टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ़ इंडिया (TRAI) ने टेलीकॉम कंपनियों के लिए कड़े नियम बनाए हैं। नकली बैंक अलर्ट, लोन ऑफ़र और UPI से जुड़े फ्रॉड जैसे डिजिटल स्कैम बढ़ने के साथ, रेगुलेटर ने ऑपरेटरों को संदिग्ध मोबाइल नंबरों के खिलाफ़ तेज़ी से और ज़्यादा अच्छे से कार्रवाई करने का निर्देश दिया है। आइए जानते हैं इनके बारे में

1. संदिग्ध नंबरों पर तुरंत कार्रवाई

27 फरवरी को जारी आदेश के तहत, सभी टेलीकॉम ऑपरेटरों को किसी नंबर के संदिग्ध के तौर पर फ़्लैग होने पर तुरंत कार्रवाई करनी होगी। 

2. जानकारी दो घंटे के अंदर शेयर करनी होगी

अगर किसी टेलीकॉम कंपनी का AI सिस्टम किसी संदिग्ध मोबाइल नंबर का पता लगाता है, तो जानकारी दो घंटे के अंदर दूसरे ऑपरेटरों के साथ शेयर करनी होगी। यह डेटा एक्सचेंज ब्लॉकचेन-बेस्ड डिस्ट्रिब्यूटेड लेजर टेक्नोलॉजी (DLT) प्लेटफॉर्म के ज़रिए होगा, जिससे सुरक्षित, ट्रांसपेरेंट और टैम्पर-प्रूफ रिकॉर्ड पक्का होंगे।

3. शिकायतों का इंतज़ार किए बिना मॉनिटरिंग

नया सिस्टम टेलीकॉम कंपनियों को कंज्यूमर की शिकायत दर्ज होने से पहले ही संदिग्ध नंबरों की मॉनिटरिंग शुरू करने की इजाज़त देता है।

एक बार नंबर फ़्लैग होने के बाद, ऑपरेटरों को 30 दिनों के अंदर ज़रूरी कार्रवाई करनी होगी।

4. दोनों टेलीकॉम ऑपरेटरों की ज़िम्मेदारी

पहले, कार्रवाई अक्सर एक ऑपरेटर तक ही सीमित थी। अब, संदिग्ध कॉल में शामिल दोनों नेटवर्क ज़िम्मेदार होंगे:

जिस नेटवर्क से कॉल आई है

जिस नेटवर्क पर कॉल आई है

AI सिस्टम कॉल लाइन आइडेंटिफिकेशन (CLI) लेवल पर संदिग्ध एक्टिविटी की पहचान करेंगे, जिससे फ्रॉड करने वाले कॉल करने वालों को ट्रैक करना और कंट्रोल करना आसान हो जाएगा।

5. कई शिकायतों के बाद नंबर ब्लॉक करना

अगर किसी मोबाइल नंबर पर 10 दिनों के अंदर पाँच या उससे ज़्यादा शिकायतें मिलती हैं, तो टेलीकॉम कंपनियों को तुरंत कार्रवाई करनी होगी। ऐसे नंबरों को आगे फ्रॉड की कोशिशों को रोकने के लिए टेम्पररी या परमानेंटली ब्लॉक किया जा सकता है।

इस कदम का मुख्य मकसद इन स्कैम से निपटना है:

UPI फ्रॉड

फर्जी बैंक मैसेज

फ्रॉड वाले लोन ऑफर

फर्जी KYC अपडेट अलर्ट

मोबाइल यूज़र्स के लिए इसका क्या मतलब है

भारत में एक अरब से ज़्यादा मोबाइल यूज़र हैं, जिनमें से कई को रेगुलर स्पैम कॉल या गुमराह करने वाले मैसेज मिलते हैं। कुछ मामलों में, लोगों ने बैंकिंग और ऑनलाइन पेमेंट से जुड़े डिजिटल स्कैम के ज़रिए पैसे भी गंवाए हैं।